Інтернет-магазин matekua.com здійснює продаж та доставку електронних компонентів і обладнання для безпілотних систем.
У цьому розділі наведена загальна інформація про оформлення замовлень, оплату та доставку.
1. Оформлення замовлення
Для оформлення замовлення покупець обирає необхідні товари, додає їх до кошика та заповнює необхідну контактну інформацію.
Під час оформлення замовлення необхідно вказати дані, необхідні для його обробки та доставки, зокрема:
- ім’я та прізвище;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти;
- спосіб та адресу доставки;
- іншу інформацію, необхідну для виконання замовлення.
Після оформлення замовлення покупець отримує підтвердження замовлення через доступний канал зв’язку.
2. Оплата
Доступні способи оплати зазначаються під час оформлення замовлення на сайті.
Доступні способи оплати:
- [банківська картка];
- [післяплата];
- [банківський переказ];
- [інший спосіб].
Якщо певний спосіб оплати доступний лише для окремих способів доставки або категорій замовлень, відповідна інформація повідомляється покупцеві під час оформлення замовлення.
3. Безготівкова оплата
При оплаті банківською карткою або іншим безготівковим способом платіж може здійснюватися через відповідний платіжний сервіс.
Дані платіжної картки обробляються платіжним сервісом відповідно до його правил та вимог безпеки.
Ми не запитуємо та не зберігаємо повні реквізити банківської картки, якщо інше прямо не передбачено технологією відповідного платіжного сервісу.
4. Післяплата
Якщо для замовлення доступна післяплата, покупець оплачує товар при отриманні відповідно до умов перевізника.
Комісія за переказ коштів або інші платежі, пов’язані з післяплатою, визначаються правилами відповідного перевізника або платіжного сервісу.
5. Доставка
Доставка здійснюється за допомогою доступних на сайті служб доставки.
Основний перевізник: [Нова пошта / інший перевізник]
Доступні способи доставки:
- відділення перевізника;
- поштомат;
- адресна доставка;
- інші способи, доступні під час оформлення замовлення.
6. Вартість доставки
Вартість доставки визначається відповідно до тарифів обраного перевізника, якщо інше не зазначено на сайті.
У разі проведення акцій або спеціальних пропозицій умови безкоштовної доставки можуть відрізнятися.
7. Строки відправлення
Замовлення обробляються у робочі дні.
Орієнтовний строк відправлення становить [вказати строк] після підтвердження замовлення та/або отримання оплати, якщо інше не зазначено в описі конкретного товару.
Термін фактичної доставки залежить від обраного перевізника, місця призначення та інших обставин.
8. Товари, яких немає в наявності
Якщо товар має статус попереднього замовлення або тимчасово відсутній, строк його відправлення може відрізнятися від стандартного.
У такому випадку покупець буде поінформований про орієнтовний строк поставки.
9. Перевірка посилки
Рекомендуємо перевіряти стан упаковки та товару під час отримання.
Якщо упаковка має видимі пошкодження, рекомендуємо зафіксувати їх та повідомити представника перевізника.
У разі виявлення пошкодження товару після отримання необхідно якомога швидше зв’язатися з нашою службою підтримки.
10. Неправильні дані доставки
Покупець несе відповідальність за правильність наданих контактних та адресних даних.
Якщо через неправильні дані посилка не може бути доставлена або повертається продавцю, повторна відправка може здійснюватися після уточнення даних та погодження відповідних витрат.
11. Скасування замовлення
Якщо замовлення ще не було передано перевізнику, покупець може звернутися до служби підтримки з проханням про його скасування.
Можливість скасування залежить від фактичного статусу замовлення.
12. Повернення
Повернення товару здійснюється відповідно до законодавства України та положень нашої Політики повернення коштів та відшкодування.
Перед відправленням товару назад рекомендуємо попередньо зв’язатися зі службою підтримки.
13. Контакти
З питань доставки та оплати:
E-mail: mateksysinfo@gmail.com
Телефон: +38 (093) 598-57-32
Сторінка підтримки: https://matekua.com/support/
Ми рекомендуємо перевіряти актуальні способи оплати та доставки безпосередньо під час оформлення замовлення.