Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину matekua.com.
Ми поважаємо право користувачів на приватність та вживаємо необхідних заходів для захисту персональних даних відповідно до чинного законодавства України.
1. Хто є володільцем персональних даних
Володільцем персональних даних є:
[повне найменування ФОП / юридичної особи]
Адреса: [адреса]
E-mail: [e-mail]
Телефон: [телефон]
2. Які дані ми можемо отримувати
Залежно від способу використання сайту ми можемо отримувати:
- ім’я та прізвище;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти;
- адресу доставки;
- дані замовлення;
- інформацію про спосіб оплати;
- інформацію про звернення до служби підтримки;
- технічні дані про пристрій та браузер;
- IP-адресу;
- дані про відвідування сторінок сайту;
- файли cookie;
- інші дані, які користувач добровільно надає під час взаємодії з сайтом.
Ми намагаємося збирати лише ті персональні дані, які необхідні для відповідної мети.
3. Для чого використовуються персональні дані
Персональні дані можуть використовуватися для:
- обробки та виконання замовлень;
- зв’язку з покупцем;
- організації доставки;
- підтвердження замовлення;
- обробки платежів;
- гарантійного та післяпродажного обслуговування;
- розгляду звернень та скарг;
- повернення товарів та коштів;
- запобігання шахрайству та зловживанням;
- покращення роботи сайту;
- аналізу відвідуваності;
- забезпечення безпеки сайту;
- виконання вимог законодавства.
4. Правові підстави обробки
Обробка персональних даних здійснюється на підставах, передбачених законодавством України, зокрема:
- для виконання договору або вжиття заходів перед його укладенням;
- для виконання юридичних обов’язків;
- за згодою користувача, коли така згода необхідна;
- в інших випадках, передбачених законодавством.
5. Передача даних третім особам
Для виконання замовлення ми можемо передавати необхідні дані третім особам, зокрема:
- поштовим та кур’єрським службам;
- платіжним системам;
- банкам та фінансовим установам;
- постачальникам технічних та IT-послуг;
- сервісам аналітики;
- сервісам електронної пошти;
- CRM-системам;
- іншим підрядникам, які забезпечують роботу інтернет-магазину.
Ми передаємо лише ті дані, які необхідні для виконання відповідної функції.
6. Платіжні дані
При оплаті через платіжні системи платіжні реквізити можуть оброблятися безпосередньо відповідним платіжним оператором.
Ми не повинні отримувати або зберігати повні реквізити банківських карток, якщо це не передбачено конкретною технологією оплати.
7. Захист персональних даних
Ми вживаємо організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від:
- несанкціонованого доступу;
- втрати;
- зміни;
- незаконного використання;
- розголошення;
- знищення.
Доступ до персональних даних мають лише особи та постачальники послуг, яким така інформація необхідна для виконання відповідних обов’язків.
8. Строк зберігання
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, виконання договірних та законодавчих обов’язків або протягом іншого строку, передбаченого законодавством.
Після завершення необхідного строку дані видаляються або знеособлюються, якщо їх подальше зберігання не вимагається законом.
9. Права користувача
Користувач має права щодо своїх персональних даних, передбачені законодавством України.
Залежно від конкретної ситуації користувач може:
- отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
- вимагати виправлення неточних даних;
- звертатися щодо видалення даних у випадках, передбачених законом;
- відкликати згоду, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
- заперечувати проти окремих способів обробки у випадках, передбачених законодавством;
- звертатися зі скаргами до уповноважених органів.
Реалізація окремих прав може бути обмежена вимогами законодавства щодо зберігання інформації.
10. Маркетингові повідомлення
Якщо користувач надав відповідну згоду, його контактні дані можуть використовуватися для надсилання інформації про товари, акції, новини або інші комерційні пропозиції.
Користувач може відмовитися від отримання маркетингових повідомлень шляхом використання відповідного посилання в повідомленні або звернувшись до нас за контактними даними, зазначеними на сайті.
11. Діти
Сайт не призначений для самостійного оформлення покупок неповнолітніми особами без участі батьків або законних представників, якщо інше не передбачено законодавством.
Ми не маємо наміру навмисно збирати персональні дані дітей для маркетингових цілей.
12. Посилання на сторонні ресурси
Сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти та сервіси.
Ми не контролюємо політики конфіденційності сторонніх ресурсів та рекомендуємо ознайомлюватися з їхніми власними правилами.
13. Зміни до Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності.
Актуальна редакція завжди публікується на сайті matekua.com.
Дата останнього оновлення зазначається на початку документа.
14. Контакти
З питань обробки персональних даних:
[Повне найменування продавця]
E-mail: mateksysinfo@gmail.com
Телефон: +38 (093) 598-57-32
Адреса: [адреса]
Закон України «Про захист персональних даних» встановлює основні вимоги до обробки та захисту персональних даних; під час електронної торгівлі ці вимоги застосовуються разом із законодавством про електронну комерцію.